相关单位须公开举报信箱和电话，实行“首问负责制”，即第一个接到群众举报的工作人员，要在第一时间上报主管领导，并全过程跟踪处理。不得以任何借口搪塞、拖延、推诿或消极不作为。对实名举报、线索具体的，上级纪检部门直接查办，责成被举报人暂时回避征接兵工作。